Formation de votre conseillère et conseiller Vaudoise Assurances
A la Vaudoise, le client est toujours au cœur de nos préoccupations. Cette exigence répond directement à nos valeurs, elle constitue la base de notre métier et fait de nous un partenaire de confiance pour l’ensemble de nos assurés.
Campus Vaudoise – Notre centre de formation
Notre vision
Campus Vaudoise est le centre d'expertise de la formation et un vecteur de développement des collaborateurs de l'entreprise. Ainsi, le Campus Vaudoise contribue à la satisfaction au travail des collaborateurs de la Vaudoise et à la qualité des prestations offertes à nos clients.
Notre mission
Campus Vaudoise agit en lien étroit avec la stratégie d'entreprise et ses différents départements. Notre centre de formation conçoit, met en œuvre, accompagne et fédère l'implémentation de formations ou de dispositifs visant à développer les collaborateurs. Campus Vaudoise est un espace de formation et de partage ouvert à l'ensemble des collaborateurs ainsi qu'à nos partenaires.
Nos Valeurs
Proches, fiables, humains et proactifs ; l'équipe du Campus Vaudoise fait sienne les valeurs de la Vaudoise Assurances et les exprime dans ses interactions avec ses partenaires internes et externes.
Formations et recertifications reconnues AFA
L’Association Suisse d’Assurances (ASA) a mis fin au label Cicero à la mi décembre 2025. Depuis le 1er janvier 2026, les personnes soumises à l’AFA sont progressivement inscrites dans un nouveau registre de branche sectoriel, conforme aux normes minimales de la LSA.
Ce registre renforce la transparence, garantit le maintien des compétences professionnelles et assure la qualité du conseil fourni à nos clientes et clients.
Les exigences en matière de certification et de recertification ont évolué :
chaque conseillère et chaque conseiller doit désormais réussir un examen de certification par branche (Connaissances générales, Non vie, Vie, LAMal), puis un examen de recertification AFA tous les deux ans afin de conserver son inscription dans le registre et rester autorisé à exercer une activité de conseil.
Campus Vaudoise accompagne l’ensemble des collaborateurs-trices soumises AFA dans la préparation aux examens de certification et de recertification, et veille à ce que chacun-e respecte pleinement les exigences définies par l’autorité de surveillance.
Cursus de formation obligatoire
Lors de son entrée en fonction au sein de la Vaudoise Assurances, chaque conseiller a l’obligation de suivre le cursus de formation de base dispensé par le Campus Vaudoise.
Assurance non-vie
- Principes généraux de l’industrie de l’assurance et de la gestion des risques
- Bases de la Loi fédérale sur le contrat d’assurance et notions de droit autour de la responsabilité civile
- Principes de l’assurance de choses et de l’assurance responsabilité civile
- Connaissances approfondies des solutions d’assurance non-vie proposées par la Vaudoise
- Conseil orienté client
Assurance vie
- Principes généraux des assurances sociales et des assurances vie
- Connaissance du marché hypothécaire
- Connaissances approfondies des solutions d’assurance vie proposées par la Vaudoise
- Conseil orienté client
Assurance Entreprise
- Principes généraux des assurances :
- de choses et de l’assurance responsabilité civile
- techniques
- de personnes
- Principes généraux de la Loi sur la Prévoyance Professionnelle
- Connaissances approfondies des solutions d’assurance pour entreprises proposées par la Vaudoise
- Conseil orienté client
Les clients peuvent également s’informer sur la formation initiale et continue des intermédiaires d’assurance intervenant chez Vaudoise, conformément à l’art. 45 al. 1 de la LSA.
Ces informations peuvent être obtenues directement auprès de Vaudoise : campus@vaudoise.ch